Windows Updateが終わらない・失敗する時の対処法5選！原因と「まず試すべきこと」
Windowsパソコンを最新の状態にするために不可欠なWindows Updateですが、いざ実行すると「いつまでも終わらない」などといったトラブルに遭遇することが少なくありません。
単なる通信エラーからパソコンのストレージ容量不足など、さまざまな要因が複雑に絡み合っています。
【この記事でわかること】
- Windows Updateが終わらない主な原因は「通信不安定・空き容量不足・バックグラウンド処理・一時的な不具合・PCスペック」の5つ
- まず試すべき基本対処は「再起動・ネット接続確認・しばらく待つ」の3つ
- 改善しない場合は「空き容量確保・トラブルシューティング実行・セキュリティソフト停止・手動インストール・関連サービス再起動」が有効
- 更新中の強制終了や通信遮断は、OS破損や起動不能のリスクがあるため原則NG
- 更新時間は環境により10分〜数時間と幅があり、数時間の放置は基本的に問題なし
この記事ではWindows Updateが終わらない・失敗する原因を整理し、初心者の方でも安全に試せる具体的な解決策を詳しく解説します。
Windows Updateが終わらない・失敗する主な原因
Windows Updateで画面が動かないからといって、故障だと決めつける必要はありません。
主な原因として以下の5つのポイントが考えられます。
インターネット接続が不安定
Windows Updateは、インターネット接続が不安定だとデータの破損やダウンロードの停止を招きやすくなります。
- Wi-Fiの電波が弱く、データの送受信が頻繁に途切れている
- 公共のフリーWi-Fiなどで通信速度が極端に遅い
- テザリングを使用しており、通信制限がかかっている
こういった原因が考えられるため、一つずつ確認していく必要があります。
ストレージ（空き容量）不足
アップデートファイルを一時的に保存し、システム適用のために展開する空きスペースが不足していると処理は途中で停止します。
過去の更新ファイルの残骸や一時ファイルのドライブの圧迫も要因となります。
バックグラウンドにて別の処理が進行
パソコンで別の処理が動いていると、更新プログラムの適用が遅れることがあります。
- ウイルススキャンの「フルスキャン」が同時に自動実行されている
- ほかのソフトウェアの自動更新が重なっている
-
CPUやメモリを多く使用するアプリを起動したままにしている
Windows Updateの一時的な不具合
Microsoftの配信サーバー側に一時的な問題が生じているケースも考えられます。
ダウンロードした更新ファイルの一部が通信エラーなどで不整合を起こしていたり、更新履歴を管理するフォルダ内容にバグが生じていたりすると、エラーが発生し続けます。
PCのスペック・環境
古いモデルの場合、最新のアップデートを処理するのに数時間以上かかるのが一般的です。
また、周辺機器が接続された状態だと、ドライバの認識エラーが原因で停止することもあります。
Windows Updateの不具合でまず試すべきこと基本対処3選
設定変更などを行う前に、まずはリスクが低く誰でも実行できる「基本対処3選」を見ていきます。
- パソコンの再起動
- インターネット接続の確認
- しばらく待つ
これらを試すだけで解決することが多いため、いつまでも問題が生じているときの参考にしてください。
パソコンを再起動する
パソコンの再起動を行うことで、バックグラウンドで滞っていた不要なプロセスが強制終了され、一時的なシステムエラーの解消につながることもあります。
インターネット接続を確認する
途中で進まない場合は通信環境をより安定したものに変えることで、状況が改善される可能性があります。
ルーターの電源を一度抜き、差し直して通信をリセットするのも有効な手段となります。
しばらく待つ（更新に時間がかかる可能性）
画面上の数字が動いていなくても、内部では重要なシステムファイルの書き換えなどが行われていることもあります。
焦って操作をせず「しばらくは待つ」ほうが良いでしょう。
Windows Updateが終わらない時の対処法5選
基本の対処法を試しても改善しない場合は、以下の具体的な5つのステップを順に実行してください。
- ストレージの空き容量を確保
- トラブルシューティングを実行
- セキュリティソフトを一時的に停止
- 更新プログラムを手動でインストール
- 関連サービスを再起動
これらはWindowsの標準機能活用の確実性の高い対処法なので、ここで詳しく解説していきます。
① ストレージの空き容量を確保する
不要なファイルを削除して十分な「空きスペース」を確保しましょう。
「設定」から「システム」＞「ストレージ」と進み、「一時ファイル」を選択して削除を実行するのが最も手軽です。
また、「ゴミ箱」の中身を空にしたり、20GB～30GB程度の空き容量を確保したりしてください。
② Windows Updateのトラブルシューティングを実行する
Windowsにはシステム自身の不具合を自動的に診断し、修復を試みる専用ツールが備わっています。
- 設定画面から「システム」＞「トラブルシューティング」＞「その他のトラブルシューティング ツール」の順に開く
- 「Windows Update」の横にある「実行」ボタンをクリックする
- プログラムが自動でサービスの状態をチェックし、エラーが見つかれば指示に従って修正する
トラブルシューティングを実行することで問題が明確になることがあります。
③ セキュリティソフトを一時的に停止する
サードパーティ製のウイルス対策ソフトが、Windows Updateを“不審な動き”と誤認してブロックしてしまうことがあります。
- タスクバー右下のアイコンを右クリックし、「保護を一時停止」などを選択
- 無効化している間に再度実行
- アップデート後はセキュリティソフトの設定を「有効」に戻す
④ 更新プログラムを手動でインストールする
設定画面の「更新プログラムのチェック」から更新できない場合は、マイクロソフトが提供している「Microsoft Update カタログ」から更新ファイルを直接ダウンロードして適用する方法が有効です。
⑤ Windows Update関連サービスを再起動する
アップデートを制御しているシステムサービス自体がフリーズしている場合、再び立ち上げることで解消されます。
- 「Windowsキー + R」を押して「services.msc」と入力して実行し、サービス一覧画面を起動
- リストから「Windows Update」を探す
- 対象を右クリックして「停止」を選択、数秒待って再度「開始」を選択
- 停滞していたアップデートのプロセスが強制的にリセットされ、正常に動き出すことがある
強制終了しても大丈夫？やってはいけない行動
パソコンを強制終了して解決しようとすると、そのあと起動しなくなる恐れがあります。
ここでは強制終了しても良いのか、やってはいけない行動をみていきます。
電源を切っていいケース・ダメなケース
Windows Update中に電源を切るのは基本的に避けましょう。
【ダメなケース】
「Windowsの準備をしています。電源を切らないでください」と画面に表示されている間は、システムファイルが破損する可能性があります。
【良いケース】
マウスカーソルも動かず「完全なフリーズ」状態で、アクセスランプも消灯している場合は、強制終了を検討しましょう。
更新中にやってはいけない操作
アップデート処理を安全に終わらせるには、以下の操作は控えましょう。
- バッテリー残量が少ない状態で作業を継続
- Wi-Fiルーターの電源を切って通信を遮断
- USBメモリや外付けドライブを無理やり引き抜く
- パソコンに過度な負荷をかけるアプリを多重起動
途中で止めてしまった場合の影響
もし不適切なタイミングでアップデートを中断してしまった場合、以下のような深刻なトラブルを招く恐れがあります。
- OSが起動しない
- ブルースクリーンの発生
- 動作の不安定化
- パソコンの初期化が必要
パソコンが使えない状態にならないように、以下のよくある質問への回答なども参考にしてください。
Windows Updateに関するよくある質問（FAQ）
ここでは、Windows Updateに関する質問と回答を紹介しますので、終わらない・失敗する時の参考にしてみてください。
Windows Updateはどれくらい時間がかかる？
所要時間はパソコンのスペックよって大きく異なります。
- 高速なSSD搭載：通常の更新であれば、10分～30分程度で終わるのが一般的
- 古いHDD搭載：1時間以上かかる可能性がある
- 大型アップデート：環境によっては3時間以上かかることもある
あらかじめスペックを確認しておき、時間に余裕を持って実行すると良いでしょう。
更新が終わらないまま放置しても大丈夫？
数時間程度の放置であれば、むしろ安全な対処法として推奨されます。
- 夜間に開始して朝まで放置
- 「スリープ」状態にならないように設定
- 電源アダプタを接続しておく
放置は問題ありませんが電源が切れない状態にしておく必要があります。
失敗が続くとパソコンは壊れる？
「失敗しました」という表示が出るだけで、すぐ物理的に故障することはありません。
しかし、放置し続けると、セキュリティリスクが高い状態になります。
まとめ
Windows Updateが終わらない・失敗する時は焦って電源を切る前に、まずはネットワーク環境や空き容量が不足していないかを確認しましょう。
今回紹介した5つの対処法は初心者でも試しやすいものばかりなので、ぜひ参考にしてください。
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