保証規約 

2020年924日制定 
2021年2月9日改定

 

 この保証規約は、株式会社ポンデテック(以下「当社」という。)が提供するサービス「PC next」の保証に関する規約(以下「本保証規約」という。)を定めるものです。なお、本保証規約は、当社が定める「PC next」に係る利用規約と一体として取り扱われます。 

 

第1条 利用者が商品を購入した場合の交換保証 

 利用者が商品を購入後1年間において、商品に不具合又は自然故障があった場合は、第2条に掲げる場合を除き、返送に関する送料及び代替品の送料を当社が負担し、商品の代替品を提供いたします 

 

第2条 代替品を提供できない場合 

  • 保証期間終了してい場合 
  • 社で不具合の確認が取れなかった場合。 
  • 利用者の故意重過失、改造による故障。 
  • 商品、重要な付属品等を紛失た場合。 
  • バッテリー等の消耗品に不具合又は自然故障があった場合 
  • メーカーが正常動作と認めている症状(液晶のドット抜け等)。 
  • 利用者によるOSやソフトウェアのインストール、パーツや周辺機器との接続によって生じた不具合、動作不良。 
  • 利用者が当社の事前の書面による承諾を得ることなく第三者に商品を転貸又は転売された場合。 
  • 社以外で修理、交換、改造された場合。 
  • 当社が利用者に事前に提示している不具合箇所、外観及び内部のキズ、へこみ、ホコリ、汚れ等の、本来の動作、機能に特段の影響を与えないもの。 

 

第3条 免責 

商品に不具合又は自然故障があった場合の当社の責任は、本保証規約に規定するものをすべてとし、当社はその他一切の責任を負わないものとします 

 

以上